Die Unterschiede zwischen den verschiedenen Gesundheitssystemen können dazu führen, dass es schwierig ist herauszufinden, wie man die Karte in den verschiedenen Ländern verwendet und welche Regeln dort jeweils gelten. Diese praktische Anleitung zur Verwendung der Karte in den 27 EU-Staaten sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz steht jetzt als Anwendung für Smartphones auf drei Plattformen zur Verfügung: iOS, Android und Windows 7 mobile. Man erhält allgemeine Informationen über die Karte, Notruf-Telefonnummern, eine Liste der Behandlungen und Kosten, die abgedeckt sind, sowie darüber, wie man die Kostenerstattung beantragt und wen man bei Verlust der Karte kontaktieren kann. Die Anwendung (App) ist in 24 Sprachen erhältlich und man kann zwischen den Sprachen wechseln.
Mit der Anwendung lässt sich die Europäische Krankenversicherungskarte selbst nicht generieren oder herunterladen; diese muss bei den nationalen Gesundheitsversicherungen beantragt werden.
Hier können Sie die App "Europäische Krankenversicherungskarte" auf Ihr Smartphone herunterladen: http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=559