Cisco fokussiert sich auf fünf Bereiche: Kerntechnologien (Router Switches, Services, Mobility, Security), Collaboration, Video, Virtualisierung und IT-Lösungsarchitekturen, die genau auf die Geschäftsanforderungen der Kunden ausgerichtet sind.

Weltweit hat Cisco zwei Marktsegmente: Enterprise (Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen und Öffentliche Hand) und Service Provider. Dabei setzt Cisco auf zwei Vertriebsmodelle: einem partnerorientierten und einem kundenorientierten. Diese Modelle bieten im Markt eine hohe Interaktion und Skalierbarkeit der Geschäftsprozesse.

Es gibt weltweit drei Regionen: Americas, EMEA und Asia Pacific/Japan/Großchina. Die EMEA Region wird von Chris Dedicoat geleitet. Mit 16 weiteren Ländern bildet Cisco Deutschland den Wirtschaftsraum Cisco Central Europe, welcher von Michael Ganser geleitet wird. Carlo Wolf ist seit August 2010 Geschäftsführer von Cisco Deutschland. Cisco Deutschland wurde im April 1993 als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Cisco Systems, Inc. gegründet. Die Nähe zum Kunden gewährleisten die acht Niederlassungen in Hallbergmoos bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Düsseldorf, Eschborn bei Frankfurt, Mannheim und Stuttgart. In Deutschland sind 1.102 Mitarbeiter beschäftigt.

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