Speziell dem Partnergeschäft misst dieser eine große Bedeutung bei. "Mit namhaften Systemintegratoren und KIS-Anbietern haben wir die ersten Vertriebs- sowie Service- und Supportpartner gewinnen können. Dieses Netzwerk möchten wir stärken und ausbauen, um die Qualität für unsere Kunden zu erhöhen", so Thiel.
Seit 2002 war Hugo Thiel für verschiedene Unternehmen im Gesundheitswesen tätig, früh hat er sich dabei auf das Thema Business Intelligence spezialisiert. Dabei hat er neben anderem neue europaweite Konzepte und Lösungen mitentwickelt. Vor seinem Engagement bei Caradigm war Thiel bei COMPAREX, einem international tätigen Unternehmen für IT-Lösungen, als Manager Vertical Healthcare beschäftigt und hat dort erfolgreich an verschiedenen Lösungen und Konzepten für den klinischen Arbeitsplatz mitgewirkt. Sein Hauptaugenmerk galt im Besonderen der Effizienz von Arbeitsabläufen.